Maria Carmen Tavares Christóvão
O texto aborda o conceito de Design Thinking como sendo uma metodologia de inovação centrada no desejo, na experiência e nas expectativas do usuário ou cliente. Destaca a importância em aprender a utilizar a metodologia do Design Thinking para a construção de processos, serviços e produtos educacionais utilizando uma metodologia cuja base está na empatia, colaboração e experimentação
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